口コミの時代

Tweet

テレビというマスメディアに身を置き、そこからネットという新メディアの世界に投じた者として、日々感じることがある。それは「大量投下型の広告」から「口コミ型の伝染的な広まり」の時代に確実に移行しつつあるという実感だ。

この「口コミの広がり方」というテーマは勉強するに値する現代マーケティングのカギだ。この興味深いテーマについてこれからちょこちょこ書いていこうと思う。最近読んでいる本によると「口コミ（バズ：BUZZ）」の重要性が高まっている理由に以下の３点が挙げられるという。

興味あれば１秒クリック！ありがとうございます

１．ノイズ
⇒マス広告の氾濫による情報過多のため、広告は顧客の興味を引かず、むしろノイズとなっている。セスゴーディン氏の著書である「パーミションマーケティング」や「バイラルマーケティング」でも『土足マーケティングはもはや通用しない』としてマスマーケティングのパワーダウンが論じられている。

２．懐疑的な態度
⇒売り手の言うことを客が鵜呑みにしなくなった風潮。彼らが信じるのは実際にユーザーとして商品を使った人々からの評判だ。

３．つながり
⇒主にインターネットの出現により「情報の発信者と受信者」という一方通行の関係から、「誰もが発信者であり、同時に受信者でもある」という双方向の関係になった。この本では例え話として「コンサートで前から１０列までの観客が一気にステージ上に引き上げられたようなもの」と表現してある。なるほど。分かりやすい。

また、この本では新しいアイデアを採用する人を次の６つのカテゴリーで定義している。

１．革新的採用者
２．早期採用者
３．早期少数採用者
４．早期多数採用者
５．後期多数採用者
６．採用遅滞者

自社の商品のターゲットはどの層の人種なのか。革新的や早期といった、いわゆるアーリーアダプターと呼ばれる人種なのか？それとも別？以前このブログで書いたスキミングというマーケティング手法のターゲットに該当するのがこの人たちだ。

いずれにしろ今の時代、マス広告の効果が下降の一途を辿っているのは疑いのない事実。時代の主導権を握るのは、ミニメディアか、口コミか、はたまた別の何かの手法なのか。

マーケティングって奥が深く、面白い。

※僕が読んでいる本はコレです。↓（ジーコに感謝！）

クチコミはこうしてつくられる?おもしろさが伝染するバズ・マーケティング（著）エマニュエル ローゼン,Emanuel Rosen,浜岡 豊

出版社/メーカー：日本経済新聞社

価格：￥ 1,890

ISBN/ASIN：453214938X

Rating：★★★★

最新BLOGランキング！⇒頑張ってます！

■今日のモチマネワード
モチマネワード133：「口コミの時代」

高橋にメールを書く→必ず読みます！

■6/18（土）の凡事徹底
○　凡事チェック
×　年間目標を読む
×　新聞（ニュース）を読む
○　ブログ書く
○　握手する：GBのけいすけ、きょうすけ
○　大きな声で挨拶
○　長風呂読書
○　腹筋100回
○　人（刺激）に会う：GB軍団
○　家族、先祖に感謝
○　チーム、友人、客に感謝
○　10人にありがとう
○　5人からありがとう
－　お礼ハガキ/メール/FAX

■ブログＴＯＰ／モチマネワード一覧へ
■さわるテレビ！カウテレビジョン
■スピンアウト有限会社
■メルマガ