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【得心】経費削減でお客は喜ばない

投稿日時:2009/03/02
3月になりました。もう冬も終わりですね。
今からどんどん暖かくなるのと同時に景気も上向いて来るでしょう。
春はいい季節です。

◇2009年3月2日(月)◇ 曇りのち雨

「経費を削減して会社は黒字になってもお客様は喜ばない」

20090302001.jpgこれは今朝の二条彪さんメルマガで読んだ一節。なるほど!と心から納得。不況でネガティブな話がもっぱら耳に入る中、普段のマスコミの論調とは明らかに異なり、明快でしかも説得力がある。

さらに二条さんは言う、「中小企業の経営者は決算に一喜一憂しなくてもよい、決算はあくまでも便宜上1年区切りで会社の数値をまとめるためのもので、オーナー=社長である大半の中小企業では、1年や2年といった短いスパンで物事を考えるより、もっと長期的展望に立ってお客様を喜ばせる努力をすべきだ」と。

昨今のバッドムードで言い知れぬ不安に襲われ、多くの経営者が右往左往する中、ハッと目を覚まさせてくれるような名文。まったく違う角度から真実と希望が同時に差し込んできたような清清しさだった。

二条さんありがとうございます。

高橋康徳/カウテレビジョン

今日のモチベーションUPワード
No.657:経費削減でお客様は喜ばない

凡事徹底リスト
 ○ 早起き6時半時まで
 ○ 凡事チェック
 ○ 新聞(ニュース)
 ○ がっちり握手
 ○ さわやか元気に挨拶
 ○ 刺激に会う
 ○ 家族、先祖に感謝
 ○ チーム、友人、客に感謝
 ○ お礼ハガキ/メール/FAX
 ○ 電話は3コール以内で出る
 ○ ちょっとイイトコ見つけて褒める
 × 1日7000歩
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代表取締役 高橋  康徳のブログ

高橋 康徳【プロフィール】

代表取締役 高橋 康徳
高橋 康徳
㈱カウテレビジョン代表取締役
【事業内容】
1. 情報発信コンサルティング
・誇大表現せず
・分かりやすく
・共感を呼ぶ
情報発信サポート事業
2. 動画制作事業
3. モチアップ早朝勉強会事業
【経歴】
広島大学(理学部化学科)卒業後、テレビ西日本(フジ系)入社。報道記者として9.11米同時多発テロのNY特派員記者を経験。テレビ局時代の8年間でニュース約3000本を取材。現在は福岡・香港を拠点としながら、世界で活躍する経営者の取材をライフワークとし、インターネットTV局「カウテレビジョン」を九州最大規模にまで育てる。国立九州大学非常勤講師も務めるなど、そのユニークな経歴から大学・企業・自治体からの講演依頼も多い。2005年福岡市ビジネスプラン大賞、2010年九州アントレプレナー(起業家)大賞など。趣味:釣り、スキー、インタビュー。
2004年 創業
2005年 カウテレビジョン開局
2007年 株式会社カウテレビジョン設立
詳細プロフィールはコチラ
【賞歴】
2010年 ニュービジネス協議会
アントレプレナー大賞
 

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