老医師の配慮

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4月24日（月）晴れ　ビックリするほどの黄砂↑で真っ白

内科検診のために近くの病院に行ってきました。
今日は、そこでの「気付き」を書きます。


行きつけのそこは総合病院で複数の診療科に共通の待合室となっている。
長いすに座って自分の番を待っていると呼び出しのアナウンスが鳴る。

「○○さん、内科3番へどうぞ」（若い男性医師の声）

「△△さん、皮膚科2番へどうぞ」（若い女性医師の声）

ところが、背中の方から聞こえてくるアナウンスの声だけ違っていた。
その男性医師の声だけは、大切な情報が一つ欠けていた。

「□□さん、3番へどうぞ」（年配の男性医師の声）

そう、この医師は自分が属する科の名前を言わないのだ。
僕は怪訝に感じながらも、しばらく背中で聞き流していた・・・すると、

「××さん、3番へどうぞ」（同じ年配医師の声）

またしても！これは確信犯に違いないYO！
どうやらこの老医師は自分の所属科を言わない人のようだ。

もしかするとあれか？

この医師は病院内での立場がとっても偉くてルール無用なのかも？
などと「ゲスの勘ぐり」をしながら、僕は振り返った。

「どれどれ、どこの科だろう？」

目に映った光景に、僕は次の瞬間、猛烈に反省することになった。


そこにあった看板の科名・・・それは「泌尿器科」だった。

泌尿器科といえば、患者は他の科以上に他人に知られたくないはずだ。
つまり老医師は、患者さんへの配慮から、あえて「科名」を言わずに
自分のいるブースの番号だけでアナウンスしていたのだった。

す、すみませんでした！

心の中で下衆なことを思った自分を恥じた。猛省しました。


病院において患者はお客様。一種のサービス業のようなものだ。
お客様の立場に立って考えることの大切さを改めて教わりました。

老先生、すみませんでした。
そして、配慮の気付きをありがとうございました。


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