「プラス思考協会の副会長になりました」
と言うのは、先日お会いしたA社長。
■赤字から脱出した社長の実話
全国有数の女性専科美容サービスチェーンのオーナーであるA社長、「実は去年11月頃から多くの店舗が赤字に転落して大変だったんです」と告白してくれた。規模が大きいと、マイナスの掛け算も大きくなる。撤退か?と頭を悩ませていたという。
しかし、このA社長のスゴさは、逆境からの脱出法だ。
この赤字を受けてA社長はこう考えたという。
「神様は私に、何かを教えようとしているに違いない」
考え、考えに、考えた。そして、「原点に戻って、もう一度お客様の声を聞いてみよう」と各店舗でお客様へのアンケート調査を実施した。すると、驚くことが判明した。お客様の多くがA社長のお店の後に「○○○の店」に行っているというではないか。A社長はこれをヒントに、「店舗で○○○を提供できないか」と考えた。が、自社に自信を持てる○○○商材はない・・・どうしよう?
その時、A社長はまるで見えない何かに導かれるように、この劇的なタイミングで高品質な○○○商材に出会い、即、導入を決める。その新サービスがウケにウケて、今期は赤字どころか3億円の売上げアップが見込めるようになったという。この間、わずか3ヶ月のことである。
という感じなのだが、スゴいのは、アンケート調査でも、マッサージでもない。
この時のA社長の思考パターンだ。
「逆境が深ければ深いほど、大きなチャンスが潜んでいる」
というのがA社長のポリシーだと言う。「神様は私に、何かを教えようとしているに違いない」と、とことんプラス思考に考える。経営者に限らず、人には必ず逆境が訪れる。そうした時、こうした思考パターンを身に付けておくのと、おかないのとでは、決定的な差が生まれるだろう。
■そしてもう1つ、最後にご紹介したいこと
A社長が言った冒頭の言葉。
「今度、プラス思考協会の副会長になりました」
僕が、「それって、会長は誰なんですか?」と聞くと、
「社員の皆さん1人1人が会長です!」
だって。A社長、ステキ過ぎます!!
(高橋康徳/株式会社カウテレビジョン)
■新・凡事徹底リスト
○ 早起き6時半時まで
○ 凡事チェック
○ がっちり握手
○ 基本上機嫌でいる
○ 刺激に会う
○ 家族、先祖に感謝
○ チーム、友人、客に感謝
○ お礼ハガキ/メール/FAX
△ 電話は3コール以内で出る
○ ちょっとイイトコ見つけて褒める
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